Политика возврата и возмещения

Возврат
Все товары гарантированно свежие и подлежат проверке сразу по прибытии. Кредит не будет предоставлен, если неудовлетворительные предметы будут выброшены или частично израсходованы. Пожалуйста, сохраняйте всю упаковку неповрежденной для возврата. Все претензии должны быть предъявлены в течение двадцати четырех часов с момента получения груза, при этом будет выдан код разрешения на возврат. Без этого кода возврат не будет принят. Как только претензия будет получена и принята компанией N°1 Caviar, мы автоматически осуществим повторную отправку товара. Пожалуйста, сохраняйте всю упаковку неповрежденной на случай возврата.

ВСЕ ВОЗВРАТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ НА:

Икра №1
Аврора, Джумейра Бич Роуд
Дубай Марина, Дубай, ОАЭ

ВСЕ ЦЕНЫ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.

Наши продукты гарантированно свежие. Они являются скоропортящимися и должны храниться в холодильнике и проверяться при доставке. Если есть причина возврата, товары должны быть неоткрытыми, неиспользованными, а вся упаковка должна быть неоткрытой. Подарочные карты возврату не подлежат.

Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Товары для продажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Вероятно, во время транспортировки это будет происходить лишь изредка. Если вам необходимо обменять его на тот же товар, мы должны быть уведомлены в течение 24 часов с момента получения вашего дефектного товара.

Перевозки
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

Использование отслеживаемой службы доставки или приобретение страховки доставки. N°1 Caviar не гарантирует, что мы получим возвращенный вами товар.